Marensa Banq FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Marensa Banq — avant de décider de déployer. Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, notre équipe est disponible pour une consultation.

Plateforme
Qu'est-ce que Marensa Banq ?

Marensa Banq est une plateforme bancaire numérique marque blanche déployée par Marensa Advisory. Elle permet aux institutions financières réglementées — fintechs, EMIs, établissements de paiement, entreprises crypto — de lancer leur propre expérience bancaire numérique à leur marque, sur leur domaine, en quelques jours.

La plateforme principale comprend des comptes multidevises, des virements SWIFT et SEPA, un panneau d'administration back-office, une intégration KYC, un filtrage LCB des sanctions, une authentification OTP SMS et un portail web entièrement personnalisable. Des modules optionnels incluent des applications mobiles, l'intégration crypto, le support IA et plus encore.

Quelles devises sont supportées ?

La plateforme principale comprend 33+ devises avec des mises à jour automatiques des taux de change BCE. Parmi les devises supportées figurent EUR, USD, GBP, AED, CHF, JPY, CAD, AUD, SGD, HKD et de nombreuses autres.

Des devises supplémentaires — notamment les devises numériques personnalisées ou les devises exotiques non couvertes par les flux BCE — peuvent être ajoutées via le module optionnel de devises supplémentaires.

Quels types de virements sont supportés ?

Marensa Banq prend en charge les virements SWIFT, SEPA et FPS — tant entrants (IWT) que sortants (OWT). Les fonctionnalités incluses comprennent :

  • Virements SWIFT internationaux sortants & entrants
  • Virements SEPA en zone euro
  • Paiements rapides FPS (applicable selon le réseau)
  • Import CSV par lot pour les paiements groupés (paie, commissions, fournisseurs)
  • Limites de virement configurables et flux d'approbation
  • Notifications de transaction en temps réel
Y a-t-il une intégration crypto sur la plateforme ?

Oui — l'intégration crypto est disponible en tant que module optionnel. Elle permet à vos clients d'acheter, vendre et conserver des cryptomonnaies directement depuis leur tableau de bord bancaire, avec les actifs suivants supportés : BTC, ETH, USDT, XRP et LTC.

Les rails de paiement fiat incluent SWIFT, SEPA, Visa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay. Les taux en temps réel sont fournis via l'intégration Kraken.

La plateforme inclut-elle la gestion de comptes entreprises ?

Oui. Marensa Banq supporte à la fois les comptes individuels et les comptes entreprises multi-utilisateurs. Les comptes entreprises comprennent un accès basé sur les rôles configurables, des flux d'autorisation internes et des rapports de transactions agrégés. L'import CSV par lot est disponible pour les paiements groupés.

Marensa Banq est-il adapté aux institutions financières non bancaires ?

Absolument. Marensa Banq est conçu pour les institutions financières non bancaires réglementées — EMIs, établissements de paiement, VASPs — autant que pour les banques. La plateforme se déploie sur votre propre domaine et est présentée entièrement à votre marque, de sorte que vos clients interagissent avec votre marque, pas avec une infrastructure bancaire sous-jacente.

Déploiement
Combien de temps faut-il pour déployer Marensa Banq ?

Les déploiements web standard sont mis en ligne en moins d'une semaine à compter de la signature du contrat selon la formule choisie. Les déploiements d'applications mobiles (iOS et Android) sur l'App Store et Google Play sont finalisés en 10 jours.

Ces délais supposent que vous disposez d'un domaine, de vos éléments de marque (logo, palette de couleurs) et de comptes développeurs Apple/Google actifs (pour le mobile) prêts à fournir au moment du démarrage.

Que se passe-t-il lors du processus de déploiement ?

Le déploiement suit un processus structuré en quatre étapes :

  • Étape 1 — Consultation & cadrage : Nous analysons votre modèle d'affaires, votre statut réglementaire, vos clients cibles et les fonctionnalités requises.
  • Étape 2 — Image de marque & configuration : Votre logo, votre palette de couleurs et votre domaine sont appliqués. Les devises, limites, paramètres de conformité et modules sont configurés.
  • Étape 3 — Mise en ligne : Votre plateforme est déployée sur votre domaine et testée de bout en bout.
  • Étape 4 — Support continu : Mises à jour régulières déployées toutes les 3 à 5 semaines, surveillance des serveurs, support technique.
Dois-je avoir un compte développeur Apple/Google pour le déploiement mobile ?

Oui. Pour déployer des applications iOS et Android sur l'App Store et Google Play sous votre propre marque, vous devez avoir un compte développeur Apple (Apple Developer Program) et un compte Google Play Console actifs. Les applications sont publiées sous votre compte — pas celui de Marensa Advisory — afin que vos clients voient uniquement votre marque sur les stores.

Si vous n'avez pas encore ces comptes, notre équipe peut vous guider dans leur création avant le déploiement.

À quelle fréquence la plateforme est-elle mise à jour ?

Des mises à jour logicielles sont déployées toutes les 3 à 5 semaines. Celles-ci peuvent inclure de nouvelles fonctionnalités, des améliorations de sécurité, des correctifs et des mises à jour de conformité. Les mises à jour des applications mobiles sont disponibles séparément et mises en ligne sur les stores selon les mêmes cycles.

Puis-je ajouter des modules après le déploiement initial ?

Oui. Les modules optionnels — applications mobiles, intégration crypto, support IA, multilingue, sandbox, devises supplémentaires, liens externes — peuvent être ajoutés à tout moment après le déploiement initial. L'activation d'un module n'entraîne pas d'interruption de service pour la plateforme existante.

Marque blanche
Marensa Banq est-il entièrement marque blanche ?

Oui. L'intégralité de la couche d'interface utilisateur client est marque blanche — votre logo, votre palette de couleurs, votre typographie, vos titres de page et votre nom de domaine. Aucune référence à Marensa Advisory ou à la technologie sous-jacente n'apparaît dans l'interface client ou dans les métadonnées visibles par vos clients.

La plateforme sera-t-elle sur mon propre domaine ?

Oui. Votre portail bancaire est déployé sur votre propre domaine ou sous-domaine (par exemple, bancaire.votre-marque.com). Vos clients n'interagissent qu'avec votre domaine — jamais avec une URL ou une marque tierce.

Jusqu'où puis-je personnaliser l'interface ?

Les éléments personnalisables par déploiement comprennent :

  • Logo (affiché dans la barre latérale, l'en-tête et les communications)
  • Palette de couleurs principale (boutons, surbrillances, accents)
  • Nom de domaine et sous-domaine
  • Nom de l'application (pour les déploiements mobiles)
  • Icône de l'application et écran de démarrage (pour le mobile)
  • Liens externes personnalisés dans le menu de la plateforme (via le module optionnel)

Des personnalisations plus avancées — typographie, restructuration de la mise en page ou modifications profondes des flux — peuvent être abordées dans une discussion de déploiement d'entreprise.

Les emails et communications transactionnels sont-ils également à notre marque ?

Les notifications de transaction et les communications clients déclenchées par la plateforme s'affichent avec votre nom de marque. Pour des modèles d'email entièrement personnalisés avec votre propre infrastructure d'envoi, cela peut être discuté dans le cadre de votre configuration de déploiement.

Conformité
Faut-il une licence financière pour utiliser Marensa Banq ?

Oui. Marensa Banq est exclusivement destiné aux institutions financières réglementées — EMIs, établissements de paiement, VASPs, banques, coopératives de crédit et établissements similaires. La plateforme ne confère pas de licence et ne vous permet pas d'offrir des services financiers sans y être autorisé.

Si vous êtes en cours de demande de licence ou souhaitez en savoir plus sur les licences financières aux EAU, au Royaume-Uni, en UE ou en Asie du Sud-Est, Marensa Advisory propose des services dédiés de conseil en licences financières.

Quels outils de conformité sont inclus dans la plateforme principale ?

La plateforme principale comprend :

  • Intégration KYC Sumsub : vérification automatisée de l'identité, scan de documents et détection de vivacité
  • Filtrage LCB des sanctions : contrôle automatisé de toutes les transactions et profils clients par rapport aux listes de sanctions consolidées
  • Authentification OTP SMS (2FA) : configurable par type de transaction
  • Piste d'audit complète : toutes les actions des clients et administrateurs horodatées et enregistrées
  • Alertes de risque en temps réel : seuils configurables pour les activités transactions suspectes
Comment fonctionne l'intégration KYC Sumsub ?

Le KYC Sumsub est intégré nativement à Marensa Banq. Lorsqu'un nouveau client s'inscrit, il est guidé à travers un flux de vérification d'identité automatisé comprenant le scan de documents (passeport, permis de conduire, pièce d'identité nationale), la vérification en temps réel et la détection de vivacité.

Les résultats KYC sont visibles dans votre panneau d'administration, avec des statuts de vérification, des alertes et des flux de révision manuelle pour les cas nécessitant une attention particulière.

La plateforme génère-t-elle des journaux d'audit pour les examens réglementaires ?

Oui. Toutes les actions des clients et administrateurs sont horodatées et enregistrées dans une piste d'audit complète. Celle-ci est accessible via le panneau d'administration et peut être exportée pour les examens réglementaires, les audits internes ou les inspections régulateur.

Applications mobiles
Des applications mobiles iOS et Android sont-elles disponibles ?

Oui — les applications mobiles natives pour iOS et Android sont disponibles en tant que module optionnel. Les applications sont déployées sous votre propre compte développeur Apple et Google, avec votre icône, votre palette de couleurs et votre marque. Vos clients téléchargent une application avec votre nom, pas celui de Marensa.

Combien de temps faut-il pour déployer l'application mobile ?

Les déploiements d'applications mobiles sont finalisés en 10 jours à compter de la signature du contrat. Ce délai comprend la configuration de l'application, la personnalisation de la marque, les tests et la soumission sur l'App Store et Google Play. La durée d'approbation des stores varie généralement entre 1 et 3 jours ouvrés.

Les applications mobiles sont-elles natives ou hybrides ?

Les applications mobiles Marensa Banq sont des applications natives pour iOS et Android. Elles offrent des performances et une expérience utilisateur supérieures par rapport aux applications hybrides ou aux solutions web en container — ce qui est particulièrement important pour les applications bancaires où la confiance et la fluidité de l'interface jouent un rôle direct dans la fidélisation des clients.

Les applications mobiles incluent-elles toutes les fonctionnalités de la version web ?

Oui. Les applications mobiles reproduisent l'ensemble des fonctionnalités de la version web — tableau de bord, gestion des comptes, virements, change de devises, historique des transactions, intégration crypto (si activée) et notifications de sécurité. Des fonctionnalités spécifiques au mobile incluent l'authentification biométrique (empreinte digitale / Face ID) et les notifications push.

Tarification
Quel est le tarif de Marensa Banq ?

Marensa Banq est proposé en trois formules : Starter, Professional et Enterprise. Chaque formule comprend un frais de déploiement unique et des frais mensuels récurrents. Les modules optionnels — applications mobiles, crypto, multilingue, etc. — sont facturés séparément.

Pour le détail complet des tarifs, consultez la page Plans & Tarifs.

Y a-t-il un engagement minimum de durée ?

Non. Il n'y a pas d'engagement minimum de durée ni de volume de transaction minimum pour aucune des formules Marensa Banq. Vous pouvez résilier à tout moment avec le préavis contractuel standard.

Les frais de déploiement sont-ils uniques ou récurrents ?

Les frais de déploiement sont uniques, payables à la signature du contrat. Les frais mensuels récurrents couvrent l'hébergement, la maintenance, les mises à jour de la plateforme, la surveillance des serveurs et le support technique. Certains modules optionnels comportent des frais mensuels supplémentaires.

Des tarifs Enterprise personnalisés sont-ils disponibles ?

Oui. La formule Enterprise est entièrement personnalisable — frais de déploiement, frais mensuels, inclusions de modules et SLA sont définis au cas par cas. Cela convient aux institutions qui déploient plusieurs platefomes, qui ont des besoins d'intégration complexes ou des exigences de conformité avancées. Contactez-nous pour discuter d'un devis Enterprise.

Puis-je passer d'une formule à une autre ?

Oui. Vous pouvez passer à une formule supérieure à tout moment — la mise à niveau est effective au cycle de facturation suivant. La rétrogradation est possible sous réserve des conditions contractuelles en vigueur au moment du changement.

Vous avez encore des questions ?

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions sur le déploiement, la conformité, la tarification ou les exigences spécifiques à votre institution. Réservez une consultation sans engagement.